クボタスピアーズ船橋・東京ベイのシーズンシート・秩父宮パックをご購入の皆さまへ、以下の通りチケット提供方法や配送方法についての諸注意事項をお知らせします。お連れ様分ご購入をされている場合、お連れ様へも以下情報のご共有を頂けますようお願いいたします。
【シーズンシート】
シーズンシートご購入者様専用の入場用パスとネックストラップを、ご購入者様の登録住所へ12月末までにお届け予定です。
チケラグ会員ページの購入履歴画面やチケット一覧画面では、システム制約の関係上、配送日が2～7日と表示されておりますが、12月末までに配送となります。誤解を招く表示となり申し訳ございません。
【秩父宮パック】
秩父宮パックについては、システム制約の関係上、チケラグ会員ページの購入履歴画面やチケット一覧画面において、表示が非常にわかりづらい状況です。恐れ入りますが、以下の点にご注意ください。
■入場方法について
入場方法はQRコードでのみ入場が可能です。このQRコードはチケラグから12月15日（月）にメールで送付いたしますので、ご確認ください。秩父宮パック支払い時の購入証では入場は出来ませんので、ご注意ください。
■対象試合の表示について
12月15日（月）に送付するQRコードで「12月27日の東京SG戦」並びに「3月14日の埼玉WK戦」の2試合にご入場が可能です。
■配送の表示について
決済時にクレジットカード・d払い選択をした際に「配送」を指定する必要がございましたが、チケットは全てQRコードでのお届けとなります。チケラグの購入履歴画面やチケット一覧画面に「配送・発送準備中」と表示されていても、郵送でのお届け予定はございませんのでご注意ください。
■今後の対応
秩父宮パックについて、誤解を招く表示となり大変申し訳ございません。
チケラグから3月上旬ごろに再度同じQRコードをご購入者様にメールにてお送りする対応を行います。
また、12月15日に送付するQRコードは「12月27日の東京SG戦」並びに「3月14日の埼玉WK戦」の2試合で使用可能ですので、スクリーンショットや印刷をして保管していただくことをおすすめします。
この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ご不明点等ございましたら、お手数ですが下記ファンクラブ事務局までご連絡を頂けますよう、何卒よろしくお願いいたします。
＜ファンクラブに関する問合せ先＞
spears-plus@align-inc.co.jp
（平日10時～17時/GW、夏期休業、年末年始を除く）
※お問合せ内容によっては、回答にお時間をいただく場合があります。
